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Nous tenons à vous préciser que l’oreiller ne contient aucune substance chimique et ne peut donc pas dégager d’odeur de ce type. Sa housse est de couleur écrue et, le coton étant biologique, la couleur peut varier suivant les lots. Celui de 2025 est effectivement un peu plus foncé que celui acheté en 2023, mais il ne s’agit pas d’une teinte « jaune sale ».
Les propositions de retour vous ont été adressées. Dès réception du produit, Sevellia sera en mesure de procéder à votre remboursement. Nous espérons que cette solution vous conviendra.
Cordialement.